Brand focus – Entretien avec KSL Living

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C’est l’histoire de 2 sœurs, Krystel et Stéphanie LAMURE, nées sous le signe de la déco et du design. La quarantaine entreprenante, passionnées et l’esprit défricheur. Après un parcours professionnel dans la communication pour l’une et dans la décoration pour l’autre, elles ont décidé de créer ensemble leur société : KSL Living.

D’où vient l’idée de KSL Living, comment avez-vous démarré ?
KSL Living est une boutique e-commerce spécialisée dans le mobilier et la décoration design qui a vu le jour en juillet 2014.

Loin d’un design de masse, KSL Living propose une offre différenciante, celle d’un design sélectif qui répond aux attentes de consommateurs exigeants, avertis et curieux. Au-delà d’une vocation marchande, KSL Living s’engage à promouvoir de nouveaux talents et à diffuser des marques emblématiques, peu ou pas distribuées en France.

Quels sont les bons conseils à donner à ceux qui aimeraient lancer un site ?
Il faut avant tout savoir bien s’entourer ! Votre métier ne s’arrête plus à la commercialisation d’un produit, d’un service ou d’une marque ; il faut en plus avoir ou sous-traiter des compétences Web (experts webmaster, référenceur, web designer et hébergeur) ; indispensables à la réussite d’un commerce en ligne.

Le e-commerce est un vaste monde où les acteurs sont nombreux et où malheureusement beaucoup profite de cet engouement pour proposer des compétences qui ne sont pas toujours à la hauteur et peuvent vous faire perdre beaucoup de temps !!

Ensuite, faire son métier avec passion et détermination car sortir de l’anonymat dans un univers très concurrentiel exige de la persévérance et beaucoup d’efforts. C’est également une école où l’on apprend à cultiver la patience !

Les jolies choses sur le site www.kslliving.fr
Les jolies choses sur le site www.ksl-living.fr


Quels ont été vos plus grands défis jusqu’à présent?

Naitre et exister sur la toile en l’an 2015 est déjà un défi au quotidien. Vous pouvez proposer les plus beaux produits du monde, il vous faut encore défier les lois des algorithmes de nos nouveaux amis Google et autres Yahoo ; Bing etc…

Notre second challenge ? Continuer à préserver notre offre avec des produits de qualité et de fabrication maitrisée dans un contexte où la norme est à la standardisation et aux produits « bon marché ».

Votre boutique propose des références très variées, comment choisissez-vous les marques que vous revendez ?
Nous avons imaginé le site comme une invitation à la navigation au cours de laquelle les internautes découvriront différents univers : mobilier d’intérieur, luminaires, accessoires de décoration, mobilier outdoor, linge de maison et univers de l’enfant.

Chaque marque et chaque objet choisi est un coup de cœur. Aux pièces anonymes fabriquées en série, nous privilégions des objets qui racontent une histoire, singulière et unique, celle de leur créateur qui ont choisi d’utiliser des matériaux inhabituels et des techniques originales. Nous sommes particulièrement attentives à la qualité des produits, aux matières utilisées pour leur fabrication, au large choix de couleurs et aux options de personnalisation envisageables.

Quelques produits coups de coeur dénichés sur KSL Living et qui ont tapé dans l'oeil de l'équipe Press Loft
Quelques produits coups de coeur dénichés sur KSL Living et qui ont tapé dans l’oeil de l’équipe Press Loft

Comment faites-vous pour faire connaître votre boutique ?
Nous utilisons différents canaux ; à savoir, le référencement naturel ; le référencement payant, l’envoi régulier de newsletter, l’animation de nos réseaux sociaux, la présence dans les médias grâce à notre espace presse en ligne Press Loft http://kslliving.pressloft.fr/home.php que nous mettons à jour très régulièrement en l’alimentant de toutes les photos disponibles de nos produits, et en répondant avec le plus de réactivité possible aux différentes demandes de  journalistes pour des pages shopping ou l’illustration d’autres articles.

Pouvez-vous nous décrire une journée regard de travail «typique» ? Qu’appréciez-vous le plus?
Aucune ne se ressemble mais néanmoins on retrouve toujours les mêmes actions :
– Traitement des commandes, gestion des livraisons et demandes clients
– Pige presse/ web pour être toujours bien dans les tendances, découvrir de nouveaux designers, et de nouveaux produits qui rejoindront nos coups de cœur.
– Rédaction de pages produits en essayant toujours de se mettre à la place du consommateur qui lui n’a pas encore eu la chance de voir  nos merveilles de ses propres yeux.
– Rédaction (communiqués de presse, posts pour le blog…)
– Retouches photo pour le site, la presse, la publicité etc…

A cela il faut ajouter :
– Un temps de compta, un peu de temps avec le webmaster pour corriger ; améliorer, ajouter de nouvelles fonctionnalités etc… pour une meilleure expérience utilisateur.
– Un temps de SEO pour optimiser toujours et encore notre boutique en ligne. Un temps avec de jeunes créateurs qui nous présentent leur projet, leur bébé et pour lesquels nous serons toujours à l’écoute et toujours prêtes à leur offrir une place au sein de la boutique pour se présenter.

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KSL Living met visuels d’ambiance et photos de produits détourés à disposition des journalistes pour optimiser sa visibilité dans les médias

Tout ceci bien sûr sans oublier d’être présentes sur les salons stratégiques de l’univers de la déco mais également de plus petites expos plus régionales qui sont de véritables mines de talents que l’on a plaisir à rencontrer. Et c’est bien sûr ce qui nous plaît le plus avec au même pied d’égalité, nos clients qui prennent le temps de nous témoigner leur satisfaction !

Avez-vous des projets existants à venir ?
Faire grandir notre bébé ! Le faire connaitre encore plus et surtout le faire apprécier …
Et puisqu’on nous le demande de plus en plus régulièrement de faire traduire notre site ; n’est-ce pas, Press Loft ?

LIENS UTILES
KSL Living, la boutique en ligne : www.ksl-living.fr
Découvrez leur galerie de visuels presse sur Press Loft : http://www.pressloft.com/browser.php?ccid=17700&all=y#24

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